Carta Navegante di Lisbona: come funziona

I trasporti pubblici di Lisbona, con il loro mix unico di modernità e tradizione, sono parte integrante dell’esperienza di visita della capitale portoghese. Metro, autobus, tram storici, elevadores, funicolari, treni e traghetti: per sfruttarli al meglio serve un titolo di viaggio adatto. La risposta, nella maggior parte dei casi, si chiama carta Navegante: la tessera ricaricabile su cui si caricano i biglietti per muoversi in città.

In questa guida vediamo cos’è la Navegante, quali biglietti si possono caricare, come funziona il credito zapping, come si acquista e si ricarica, e quando invece conviene valutare l’alternativa della Lisboa Card.

Cos’è la carta Navegante

La Navegante è il supporto su cui si caricano i biglietti per viaggiare a Lisbona. Pensatela come un portafoglio virtuale: come nel portafoglio mettete le banconote con cui pagate le vostre spese, sulla Navegante caricate i biglietti per i trasporti. Da sola non vi porta da nessuna parte: va “alimentata” con i biglietti che vi permetteranno di usare i mezzi pubblici.

Una precisazione utile: se avete sentito parlare delle carte Viva Viagem o Sete Colinas, sappiate che sono state sostituite proprio dalla Navegante.

Le caratteristiche fondamentali della carta sono cinque:

• è una tessera di cartoncino con un chip all’interno;
• è individuale: ogni viaggiatore deve avere la propria;
• costa 0,50 €, da pagare solo al primo acquisto;
• è riutilizzabile: si paga una volta sola e poi si continua a ricaricarla;
• è valida un anno dalla data di acquisto; biglietti e credito non utilizzati non sono rimborsabili.

Dove vale la Navegante

Con i biglietti caricati sulla Navegante si viaggia sulla grande maggioranza dei trasporti urbani di Lisbona: la rete della metro, gli autocarros (gli autobus urbani), gli elétricos (i tram, sia moderni sia gli amatissimi tram storici), i comboios (i treni, perfetti per le gite in giornata), i barcos (i traghetti sul Tago, dai vecchi battelli ai moderni catamarani) e anche i mezzi più insoliti e amati dai visitatori, come l’Elevador de Santa Justa e gli ascensores, le funicolari. Tutto con un’unica carta: un pensiero in meno.

I biglietti caricabili sulla Navegante

Sulla Navegante si possono caricare diversi tipi di biglietto, ma attenzione alla regola più fastidiosa della carta: si può caricare un solo tipo di biglietto alla volta. Potete caricare due biglietti 24 ore, oppure tre biglietti singoli, ma non un biglietto 24 ore e un biglietto singolo insieme. Per cambiare tipo di biglietto bisogna prima esaurire quello già caricato.

Questi sono i biglietti più utili per un turista:

Biglietto Viagem Carris Metro (singolo) – 1,90 €. Permette viaggi illimitati su metro, autobus, tram, elevador e funicolari per 60 minuti, calcolati tra la prima e l’ultima convalida. In metro potete cambiare linea senza uscire dalle stazioni, ma se uscite in strada il biglietto non vi farà rientrare. Potete ad esempio prendere una metro, poi un tram e infine un elevador: quando convalidate sull’elevador non devono essere passati più di 60 minuti dalla prima convalida. Occhio alla metro: lì si convalida sia in entrata sia in uscita, e il tempo che conta è quello dell’uscita dalla stazione di destinazione.

Biglietto 24 ore Carris Metro – 7,25 €. Viaggi illimitati su autobus, metro, tram, elevadores e funicolari per 24 ore dalla prima convalida. Se iniziate a usarlo alle 19, vale fino alle 19 del giorno dopo. Se l’ultimo viaggio è in metro, dovete uscire dalla stazione entro le 24 ore.

Biglietto 24 ore Carris Metro Transtejo. Come il precedente, ma include anche i traghetti tra Cais do Sodré e Cacilhas.

Biglietto 24 ore Carris Metro CP. Aggiunge al 24 ore Carris Metro anche le linee ferroviarie per Sintra, Azambuja, Cascais e Sado.

Il credito zapping: come funziona

In alternativa ai biglietti, la Navegante si può caricare con credito in denaro, il cosiddetto zapping (nelle biglietterie automatiche in inglese lo trovate come stored value). In questo caso sulla carta non viaggiano biglietti ma soldi, con cui pagate le corse a prezzo ridotto: una corsa che con il biglietto singolo costa 1,90 € con lo zapping costa 1,66 €.

Le regole da conoscere:

• la ricarica minima è di 3 €; oltre a questa si possono aggiungere multipli di 5 € fino a un massimo di 40 €;
• pagando una corsa con lo zapping si viaggia sul sistema per 60 minuti senza pagare di nuovo;
• o caricate biglietti, o caricate zapping: mai entrambi insieme.

Vantaggi e svantaggi dello zapping

I vantaggi: oltre a metro, autobus, tram, elevadores e funicolari, paga anche treni e traghetti; la tariffa è più bassa del biglietto singolo o del pagamento a bordo; e non dovete comprare un biglietto prima di ogni mezzo.

Gli svantaggi: dovete fare due conti per stimare quanto spenderete e quanto caricare, e soprattutto è difficilissimo azzerare la carta. E azzerarla vi servirà, per due motivi: il credito residuo non è rimborsabile, e finché c’è zapping sulla carta non potete caricare altri tipi di biglietto.

Il consiglio pratico: prima i biglietti, poi lo zapping. Caricare un biglietto, esaurirlo e poi passare allo zapping è semplice. Fare il contrario è complicato, perché resterete quasi sempre con qualche centesimo di credito inutilizzabile che vi bloccherà il caricamento dei biglietti. Pianificate bene la strategia prima di ricaricare.

Come acquistare e ricaricare la Navegante

Il posto più comodo per acquistare la Navegante sono le stazioni della metro, tutte dotate di biglietterie automatiche (attenzione: alcune macchine accettano solo pagamento con carta).

Primo acquisto

1. Selezionate la lingua inglese nella schermata iniziale.
2. Toccate “Without reloadable card / card purchase”.
3. Scegliete quante carte volete: se siete in più persone, è il momento di cambiare la quantità.
4. Scegliete il tipo di biglietto da caricare (uno solo!): biglietto singolo, zapping (stored value), 24 ore, 24 ore con traghetti per Cacilhas o 24 ore con treni locali.
5. Indicate quanti biglietti caricare su ciascuna carta.
6. Controllate il riepilogo: ad esempio 0,50 € di carta + 1,90 € di biglietto singolo = 2,40 €.
7. Pagate con contanti o carta (anche contactless e smartphone), ritirate la Navegante nella parte bassa della macchina, l’eventuale resto e conservate lo scontrino in caso di problemi.

Se durante la procedura vi viene chiesto se volete associare il vostro codice fiscale all’acquisto, selezionate “no”.

Ricarica

Nella schermata iniziale scegliete “With reloadable card / insert card to reload/read” e inserite la carta nella fessura sulla destra della macchina (dove c’è scritto travel card reload). Sullo schermo compaiono il saldo residuo e la data di scadenza della carta. Se la carta è vuota potete scegliere qualsiasi tipo di biglietto; se contiene ancora zapping, la macchina vi permetterà solo di aggiungere altro zapping. Pagate, ritirate l’eventuale resto e non dimenticate la carta nella fessura.

Il processo è intuitivo. Unica scomodità: potete comprare più carte in un’unica operazione, ma le ricariche vanno fatte una carta alla volta.

La convalida: obbligatoria sempre

Che paghiate con Navegante o Lisboa Card, ogni volta che salite su un mezzo dovete convalidare, anche durante i 60 minuti in cui non si paga di nuovo. Si convalida avvicinando la carta al lettore: ai tornelli in metro e in treno (sia in entrata sia in uscita), a bordo su autobus, tram, elevadores e funicolari, all’ingresso del terminal per i traghetti.

Quanto si risparmia: i prezzi 2026

I numeri parlano chiaro: pagare a bordo è sempre l’opzione più costosa. Il caso più eclatante è l’Elevador de Santa Justa: 6,10 € il biglietto acquistato sul posto, contro 1,90 € (o 1,66 € con zapping) usando la Navegante, con i 60 minuti di viaggi inclusi.

E il pagamento contactless?

Da qualche tempo a Lisbona si possono pagare le corse su tutta la rete con carta bancaria contactless, smartphone o smartwatch, avvicinandoli al lettore a bordo o ai tornelli (in metro sia in entrata sia in uscita). Comodo, ma con tre limiti: si paga il prezzo pieno del biglietto, senza sconti e senza diritto ai trasferimenti gratuiti entro i 60 minuti, e ogni viaggiatore deve usare una carta bancaria diversa. È l’opzione per chi non vuole capire come funzionano i biglietti e non bada al risparmio, ma a quel punto, per certe tratte, un servizio di ridesharing (i VTDE portoghesi) potrebbe non costare molto di più ed essere più comodo.

Quale soluzione scegliere?

• Navegante con biglietto singolo: per chi farà pochissimi viaggi sui mezzi. In casi specifici, come il Santa Justa, il risparmio è notevole.
• Navegante con biglietto 24 ore: per chi vuole trasporti illimitati, muoversi senza pensieri e risparmiare nelle giornate di uso intenso dei mezzi.
• Navegante con zapping: la soluzione più versatile per chi non userà i mezzi in modo intensivo ma vuole un mezzo di pagamento valido (quasi) ovunque, treni e traghetti compresi — ideale per le gite a Sintra, Cascais, Cacilhas o Setúbal.

L’alternativa: la Lisboa Card

Se oltre ai trasporti volete visitare molte attrazioni a pagamento, l’alternativa da valutare è la Lisboa Card. Non è un prodotto paragonabile alla Navegante, perché unisce due cose in una sola carta: un pass trasporti illimitato e un pass attrazioni. Anche la Lisboa Card è individuale: una per ogni viaggiatore.

Il pass trasporti vale per 1, 2 o 3 giorni dalla prima convalida e copre metro, autobus, tram, elevadores e funicolari, oltre a diverse linee ferroviarie: Sintra, Cascais, Vila Franca de Xira e Azambuja (gestite da Comboios de Portugal) e la linea per Setúbal (gestita da Fertagus). Non vale invece sui traghetti.

Il pass attrazioni include l’ingresso gratuito a molte delle principali attrazioni di Lisbona, tra cui il Monastero dos Jerónimos, la Torre di Belém e il Castello di São Jorge, più altre attrazioni minori e sconti su ulteriori ingressi. Non tutti i pass turistici sono un buon investimento, ma la Lisboa Card, usata con un itinerario ben pianificato, permette risparmi considerevoli.

Si acquista negli uffici del turismo oppure online prima della partenza: in quel caso riceverete un voucher da stampare e scambiare con la carta in un ufficio del turismo (ad esempio quello dell’aeroporto di Lisbona, quasi di fronte all’uscita degli arrivi). Ricordatevi di firmare la carta e scrivere data e ora del primo utilizzo.

In sintesi: la Lisboa Card conviene a chi, oltre ai trasporti illimitati, visiterà molte attrazioni a pagamento. Per tutti gli altri, la Navegante, con il biglietto giusto caricato sopra, resta la compagna di viaggio ideale per godersi lo splendido sistema di trasporti di Lisbona.

La scelta finale dipenderà da dove alloggi, da quanti giorni ti fermi e dai tuoi piani nella capitale portoghese.